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제목 구매전 꼭 확인해 주세요 (배송/교환/반품)
작성자 THEMOOD (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2015-09-24
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  • 조회수 16020

*배송안내


-더 무드는 CJ대한통운 택배와 배송대행 계약이 체결되어 있습니다
-50,000원 이상 결제시 배송비(2,500원)는 무료입니다
-평균배송기간은 1~5일정도 소요되며(주말, 공휴일 제외), 일부 상품은 거래처 사정으로 입고지연으로 발송이 지연될 수 있습니다
-품절의 경우 따로 연락을 드리며, 간혹 배송이 많이 지연되는 경우는 먼저 받아 보실 수 있도록 부분배송 해드리고 있습니다.

* 도서지역의 경우 지역특성상 부분발송이 되지않습니다.
 (부분발송시, 따로 문자안내는 해드리고 있지 않으며 마이페이지란에서 확인 가능합니다.)
-배송메시지는 택배기사님께서 확인하는 부분으로 주문변경의 경우는 저희쪽으로 따로 오후2시이전 연락주셔야 합니다.
-상품포장이 완료되어도 배송출발 문자는 오후5~8시,배송추적은 당일 오후 11시후 가능합니다.

-도서산간 지역의 경우 무게에 따라 5,000원~7,000원/ 제주도 3000원 배송금액이 발생 합니다.

 


* 교환/반품 안내

 

- 제품 수령후 게시판접수 또는 전화상담접수 후 교환/반품이 가능합니다.
※부분발송으로 각각수령시에도 반품.교환시에는 한박스에 합포장하셔서 보내주셔야하며,
동일 주문건내에 모든 상품을 수령한날을 기점으로 3일이내로 접수해주시면 됩니다.
각각 반품시 배송비 이중부과될수있으니 유의부탁드립니다.

-모든 상품은 저희쪽으로 입고 확인 후 교환/반품이 진행이 되며 맞교환은 어려운점 양해부탁드립니다.

교환요청시 요청상품이 업체로 입고된후 처리되기때문에 품절될경우 교환이 불가할수 있습니다.
-제품 오배송/불량인 경우 동일한 제품으로 무료 교환 해드립니다.
 (단, 사이즈/색상/디자인 교환을 원하실 경우 단순변심도 포함되어 배송비 2500원 부담해주셔야 합니다.)

-CJ대한통운(1588-1255)으로 접수하셔서 보내주시면 됩니다.(교환/반품 배송비의 경우 안내드리는 배송비 입금전용 계좌로 입금해주시면 됩니다.동봉으로 인한 분실시 책임지지 않습니다.)
(부분배송을 받으신후 전체 반품시, 꼭 다같이 합포장해서 보내주셔야 배송비가 따로 추가 부과되지 않습니다.)

-교환/반품비용(도서산간지역별도)
전체 반품시 왕복택배비 5,000원/ 일부품목 부분반품시 2,500원(단, 부분반품시에도 구매확정 상품이 5만원 미만이면 5,000원)/교환시 왕복택배비 5,000원(타상품으로 교환시 상품가차액+@ /*교환시 이벤트금액적용 불가)
(타택배 이용시 전체 반품- 선결제후 2,500원 배송비 입금전용 계좌로 입금/ 부분반품- 선결제)
-교환/반품 주소지
서울 성북구 석관동 58-283 성북A터미널 SH로지스 더무드(포유)

 

 

* 교환/반품이 어려운 경우

 

-반품 기일이 지난 상품
-실밥은 제거가 가능하므로 교환반품 사유가 되지 않습니다
-개별 주문한 수제제품의 특성상 단순변심으로 인한 취소, 교환, 반품이 어려운 점이 있으니 신중한 구매 부탁드립니다
-고객님의 부주의로 인한 오염이나 훼손의 경우 (상품 개봉시 훼손,화장품,향수냄새 등)
-착용흔적이 남아있거나 세탁, 수선을 한 경우 (제품이 오배송/불량일경우에도 해당)
-벨트/단추 등 상품의 부속품이 누락된 경우 반품사유가 되지않으며 문의 주시면 재배송 해드립니다.
-원단의 특성상 보풀이 일어나는 경우/ 털빠짐이 있는 경우 

 

* 구매전 꼭 확인해 주세요

 

-배송시 발생한 상품의 구김, 워싱으로 인한 옷틀어짐이 발생할 수 있습니다
-제품의 데미지포인트나 프린트원단의 모양, 무늬는 약간의 오차가 있을 수 있습니다
-데님 또는 컬러감이 강한 소재의 경우 밝은 소재와 함께 착용시(가방, 의류, 슈즈) 이염이 있을 수 있으니 꼭 주의 부탁드립니다
-제품의 색상은 모니터 설정 및 환경에 따라 약간씩 차이가 있을 수 있습니다


 

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